Основным направлением деятельности ГБУ г. Москвы «Мой социальный помощник» является социальное обслуживание на дому жителей столицы, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию, не имеющих родственников, способных осуществлять за ними уход.

В ходе работы на территории в 2025 году проводились плановые встречи с Советами ветеранов, прием населения по проблемным вопросам, относящимся к деятельности ДТСЗН г. Москвы, в рамках которых была помощь оказана 144 жителям района. Средний возраст получателей услуг 77 лет. Их обслуживают 11 социальных работников: организуют доставку продуктов, оплачивают услуги ЖКХ, убирают квартиры, сопровождают на прогулку.

Одним из важных направлений работы руководителя социальной службы на территории района является проактивное выявление жителей, нуждающихся в социальном обслуживании на дому. Ведется ежемесячный обзвон жителей района, состоящих на медицинском патронаже в поликлинике. Ведется активная работа с советами ветеранов районов, а также общественными советниками.

На обслуживание на дому принимаются одинокие граждане, а также одиноко проживающие жители Москвы, имеющие родственников, которые по объективным причинам не могут осуществлять за ними уход. Решение о признании нуждаемости осуществляет Государственная социальная инспекция города Москвы.

ГБУ «Мой социальный помощник» на дому предоставляет социальные услуги по индивидуальному плану в двух формах: - в периодичной форме (2-3 раза в неделю); - ежедневной форме (ежедневно до 3 раз в день). На ежедневном обслуживании в районе Троицк находятся 9 человек.

В рамках отработки алгоритма «Жилье запущено» в районе Троицк выявлены 4 квартиры, в которых была проведена генеральная уборка.